Esta Política de Privacidade explica como a 1wim coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Transparência total sobre o que fazemos com as suas informações.
A 1wim é a plataforma de cassino online e apostas esportivas disponível em https://1wim.life, desenvolvida e operada para atender exclusivamente ao mercado brasileiro. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a 1wim atua como controladora dos dados pessoais coletados e tratados em decorrência do uso da plataforma pelos usuários.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários registrados na 1wim, visitantes da plataforma e pessoas que interagem com nossos canais de suporte, independentemente do dispositivo utilizado — celular, computador ou tablet.
Ao criar uma conta na 1wim, depositar via Pix, jogar slots, participar de torneios, apostar em futebol ou entrar em contato com o suporte, você concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política. Caso não concorde, interrompa o uso da plataforma e solicite o encerramento da sua conta pelo e-mail contato@1wim.life.
A 1wim coleta apenas os dados estritamente necessários para prestar os serviços da plataforma de forma segura, legal e eficiente. Abaixo estão as categorias de dados que podemos coletar:
Dados de identificação e cadastro:
Dados financeiros e de pagamento:
Dados de verificação de identidade (KYC):
Dados de uso e comportamento na plataforma:
Dados técnicos e de navegação:
Os dados pessoais coletados pela 1wim são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
A 1wim não usa os seus dados pessoais para fins que não estejam listados acima sem informá-lo previamente e, quando necessário, obter o seu consentimento.
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal que o justifique. A 1wim trata os seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD:
A 1wim não vende dados pessoais de usuários a terceiros em hipótese alguma. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, na medida estritamente necessária para cada finalidade:
Provedores de serviços e operadores de dados:
Autoridades e obrigações legais:
Todos os terceiros que processam dados em nome da 1wim estão sujeitos a acordos contratuais que exigem conformidade com a LGPD e proíbem o uso dos dados para finalidades não autorizadas.
A 1wim implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais salvaguardas incluem:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais de usuários, a 1wim notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos e formatos exigidos pela LGPD, bem como adotará as medidas corretivas necessárias.
A 1wim retém os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando sempre os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira.
Os critérios que determinam os períodos de retenção incluem:
Após o cumprimento dos prazos de retenção, os seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira que não permita mais a sua identificação. Dados anonimizados podem ser mantidos para fins estatísticos e de análise de negócio sem limitação de prazo.
A 1wim utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência na plataforma, garantir o funcionamento técnico correto e, com o seu consentimento, para fins de análise e marketing. Veja as categorias utilizadas:
Cookies estritamente necessários:
Cookies de desempenho e análise:
Cookies de funcionalidade:
Cookies de marketing (somente com consentimento):
Você pode configurar o seu navegador ou dispositivo para bloquear cookies ou receber alertas quando cookies forem enviados. Bloquear cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento da plataforma. As configurações de cookies dos principais navegadores — Chrome, Firefox, Safari, Edge — estão disponíveis nas respectivas páginas de suporte de cada software.
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 1wim, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail contato@1wim.life com o assunto "Privacidade — LGPD":
| Direito | O que significa na prática |
|---|---|
| Acesso (art. 18, II) | Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a 1wim mantém sobre você, em formato acessível. |
| Correção (art. 18, III) | Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu cadastro. |
| Anonimização ou eliminação (art. 18, IV) | Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD. |
| Portabilidade (art. 18, V) | Receber os seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço ou plataforma. |
| Informação sobre compartilhamento (art. 18, VII) | Saber com quais terceiros a 1wim compartilha os seus dados pessoais. |
| Revogação de consentimento (art. 18, IX) | Retirar o consentimento dado para tratamento de dados baseado nessa base legal, como e-mails de marketing. |
| Oposição (art. 18, §2º) | Opor-se ao tratamento de dados realizado com base no interesse legítimo, caso esse tratamento viole a LGPD. |
| Reclamação à ANPD (art. 18, VIII) | Registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados caso seus direitos não sejam atendidos. |
Respondemos às solicitações de exercício de direitos em até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação completa. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser estendido por mais 15 dias, mediante comunicação prévia ao titular.
Para verificar a identidade do solicitante antes de atender pedidos de acesso, correção ou eliminação de dados, podemos solicitar um documento de identificação — essa medida protege você contra solicitações não autorizadas feitas em seu nome.
A 1wim é uma plataforma de entretenimento estritamente proibida para menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Ao se cadastrar, o usuário declara expressamente ser maior de idade.
Como parte dos nossos procedimentos de verificação de identidade (KYC), solicitamos documentos que confirmem a maioridade do usuário antes do processamento de qualquer saque. Quando identificamos que uma conta foi criada por menor de idade, procedemos da seguinte forma:
Pais ou responsáveis legais que acreditem que um menor de idade criou uma conta na 1wim devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail contato@1wim.life para que as medidas acima sejam adotadas com urgência.
Alguns dos nossos provedores de serviços — como provedores de jogos (Evolution, Pragmatic Play, PG Soft e outros) e serviços de infraestrutura de TI — podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, seus dados podem ser transferidos para servidores em outros países.
A 1wim garante que toda transferência internacional de dados pessoais ocorre em conformidade com o artigo 33 da LGPD, por meio de uma das seguintes salvaguardas:
Para saber quais países podem receber seus dados em decorrência do uso de provedores específicos, entre em contato pelo e-mail contato@1wim.life com o assunto "Transferência Internacional — LGPD".
A 1wim pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, alterações na legislação brasileira de proteção de dados ou melhorias nas nossas práticas de privacidade.
Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 7 dias corridos por meio de:
Para alterações menores — como correções de texto, atualizações de contato ou esclarecimentos sem impacto nos seus direitos — podemos atualizar este documento sem notificação prévia, mas sempre atualizando a data de "última atualização" no topo desta página.
O uso continuado da plataforma 1wim após a data de vigência de uma nova versão desta Política constitui aceitação das alterações realizadas. Caso não concorde com as novas práticas de privacidade, você pode encerrar a sua conta e solicitar a eliminação dos seus dados pelo e-mail contato@1wim.life antes da nova versão entrar em vigor.
Para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 1wim, ao exercício dos seus direitos como titular ou a dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais abaixo:
Em conformidade com a LGPD, a 1wim designou um responsável pelo tratamento de dados pessoais (equivalente ao DPO — Data Protection Officer) que pode ser contactado pelo mesmo e-mail acima. Esse responsável é o ponto de contato tanto para os titulares de dados quanto para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Se você não ficar satisfeito com a resposta recebida aos seus pedidos de exercício de direitos, pode registrar uma reclamação diretamente junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo canal oficial disponível no portal do governo brasileiro.
Segurança de dados não é só palavra — são medidas concretas que você pode verificar.
Criptografia de nível bancário em todo o tráfego da plataforma — desde o login até o processamento de Pix. Seus dados em trânsito nunca trafegam em texto simples pela internet.
A 1wim coleta apenas o que precisa, usa os dados apenas para o que informou, e garante todos os direitos previstos na Lei nº 13.709/2018. Canal de privacidade disponível em contato@1wim.life.
Seu CPF, e-mail, histórico de jogos e chave Pix jamais são vendidos a terceiros. Compartilhamos informações somente com parceiros operacionais necessários para prestar o serviço e quando exigido por lei.
Somente colaboradores com necessidade legítima acessam dados de usuários — e cada acesso é registrado e auditado. Nenhum funcionário tem acesso irrestrito ao banco de dados completo.
Você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento. Atendemos no prazo de 15 dias, ressalvadas as obrigações legais de retenção previstas na legislação brasileira.
Se ocorrer qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 1wim notifica a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais, com transparência sobre o que aconteceu e as medidas adotadas.
Perguntas comuns dos usuários sobre como a 1wim trata os dados pessoais.
As informações sobre limites de depósito, alertas de sessão e autoexclusão que você configura na 1wim são tratadas com máxima confidencialidade. Não compartilhamos informações sobre autoexclusão ou outros indicadores de jogo responsável com terceiros que não sejam autoridades legalmente competentes.
A verificação de identidade (KYC) existe não só para cumprir obrigações legais, mas também para garantir que ninguém consiga usar sua conta sem autorização e para confirmar que saques são feitos apenas para o titular legítimo da conta.
A proteção de dados de menores de idade é uma prioridade absoluta. Se qualquer indício de uso por menor de 18 anos for identificado, a conta é suspensa imediatamente, os dados coletados são eliminados e o caso pode ser reportado às autoridades competentes.